Tienda online de móviles de Amena
Una de las ventajas que ofrecen algunos operadores móviles a sus clientes es la de poder obtener móviles a precios más competitivos o en mejores condiciones de financiación que en el mercado libre. El catálogo de móviles de Amena es uno de los más interesantes ya que ofrece muchos de los terminales que oferta su matriz Orange pero asociados a las tarifas de móvil o de fibra de Amena, mucho más baratas que las del operador naranja.
Soy cliente de Amena y necesito un móvil nuevo
Como ocurre en otros operadores, es condición indispensable para poder adquirir un terminal ser cliente de la compañía. En Amena móviles esto significa tener contratada una tarifa de móvil o de fibra y móvil o una tarifa de internet 4G en casa para poder acceder al las ofertas. En caso de no ser cliente y estar interesado en cualquiera de los terminales que ofrece, la posibilidad más rápida es la de realizar una portabilidad a la compañía.
El catálogo de móviles de Amena esta formado por unos 40 terminales de diferentes marcas, y se incluyen algunos dispositivos adicionales como un router 4G o algunos wearables. Pero el grueso de su oferta de está orientado a los terminales móviles. Amena pone a disposición de sus clientes toda su oferta a través de su tienda online, aunque recogemos a continuación los móviles libres que ofrece para tu comodidad.
¿En Amena los móviles son libres?
Sí, los móviles de Amena son libres. Esto quiere decir que los podrás usar con la SIM de cualquier otro operador sin necesidad de tener que desbloquearlos antes. Además la compra de cualquier móvil no supone permanencia en Amena.
¿Como comprar un móvil en Amena?
Es tan sencillo como acceder al área de clientes, ir a la sección necesito un móvil y seleccionar el terminal. Todos ellos pueden comprarse en dos modalidades:
Pago único: mediante tarjeta o contrareembolso
Pago a plazos: pago financiado a 24 meses con un pago incial que debe realizarse en el momento de la compra mediante tarjeta o contrareembolso.
Condiciones del pago a plazos del móvil con Amena
Si elegimos pagar a plazos el móvil con Amena nos comprometemos a abonar el precio del terminal en un periodo de 24 meses con un pago inicial predeterminado, plazo que no es configurable. Pero esto no significa que estemos comprometiéndonos a una permanencia en la compañía, y de hecho es posible liquidar el importe pendiente en cualquier momento de ese periodo simplemente abonando las mensualidades pendientes del móvil comprado a Amena.
Hay que reseñar que en caso de que la liquidación anticipada se realice por baja o por portabilidad a otra compañía, Amena cobrará un importe de 24,2 € en concepto de penalización que cargará en la última factura.
En condiciones normales Amena cargará cada mensualidad en el importe de la factura de la linea o lineas que tengamos contratadas en la compañía.
Devolver el móvil a Amena
En caso de no estar satisfecho con el terminal adquirido, es posible devolver el móvil a Amena durante las dos semanas posteriores a la compra. Tan solo hay que llamar al 900 900 705 y un mensajero lo recogerá. El importe abonado del móvil será devuelto por la compañía en un plazo de 30 días.
Atención al cliente de Amena
En caso de necesitar ponerte en contacto con Amena, atención al cliente está disponible a través de varios canales:
A través del teléfono, atención al cliente de Amena atiende en el 900 900 705
Mediante chat desde la pagina web de Amena
A través de la comunidad Amena, un foro donde los cliente pueden dejar sus preguntas, dudas o problemas y un grupo de expertos de Amena las atiende, además de poder ser respondidos por otros clientes
Utilizando la app Mi Amena disponible en Google Play
En redes sociales, twitter, facebook, instragram y youtube.
¿Tengo permanencia en la linea si compro un móvil a Amena?
No, la compra de un móvil a Amena no implica permanencia en la linea que tengamos contratada. Si lo compramos a plazos podremos liquidar la deuda en cualquier momento pagando las cuotas pendientes.En caso de liquidar la deuda por baja en la compañía hay una penalización de 24,2 €.
¿Son libre los móviles que Amena vende?
Sí, no están bloqueados por el operador y es posible utilizar otra SIM diferente.
¿Cuantos móviles Amena puedo comprar?
Si lo abonas en pago único puedes comprar un móvil al mes. En caso de pago a plazos, solo es posible comprar un móvil cuando el anterior haya sido totalmente abonado.
¿Qué cobertura tienen los móviles de Amena?
Amena pertenece a la compañia francesa Orage y utiliza su red móvil, por lo que la cobertura es la misma que la de esta.